Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez CBDevGroup oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów.

2. Definicje

• Usługodawca - CBDevGroup z siedzibą w Polsce, świadczący usługi technologiczne.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa - wszelkie usługi technologiczne, konsultacyjne i wdrożeniowe oferowane przez Usługodawcę.
• Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na podstawie złożonego i zaakceptowanego wniosku.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania i wdrażania systemów informatycznych
• Konsultacji technologicznych i strategicznych
• Integracji systemów i aplikacji
• Wsparcia technicznego i utrzymania systemów
• Szkoleń dla zespołów klienckich

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę wniosku złożonego przez Klienta. Usługodawca ma prawo odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny. Szczegółowe warunki realizacji usługi określane są indywidualnie dla każdego projektu.

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Realizacji projektów zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
• Zachowania poufności danych i informacji Klienta
• Zapewnienia wsparcia technicznego zgodnie z warunkami umowy

6. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego dostarczenia materiałów i informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowego dokonywania płatności zgodnie z umową
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi
• Nieudostępniania osobom trzecim danych dostępowych i materiałów otrzymanych od Usługodawcy

7. Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia oraz terminy płatności określane są indywidualnie w umowie. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usługi oraz naliczyć odsetki ustawowe.

8. Prawa autorskie

Wszelkie prawa autorskie do materiałów wytworzonych w ramach realizacji usługi przysługują Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia, po czym prawa te przechodzą na Klienta w zakresie określonym w umowie.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z dostarczonych rozwiązań przez Klienta lub osoby trzecie, za wyjątkiem szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Usługodawcy.

10. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową. Reklamacja powinna zostać zgłoszona na piśmie w terminie 14 dni od wykrycia wady. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy przez Klienta

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub drogą elektroniczną.